Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 14 août 2026

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Données collectées
Nous pouvons collecter les informations que vous nous transmettez lors d’une commande ou d’un échange : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de vos messages, produits commandés et informations relatives au paiement. Les données bancaires complètes sont traitées directement par nos prestataires de paiement et ne sont pas conservées par ELYNE. Nous collectons également certaines données techniques, notamment l’adresse IP, le navigateur, l’appareil utilisé, les pages consultées et les cookies.

Finalités et bases légales
Ces données sont utilisées pour traiter les commandes, encaisser les paiements, organiser les livraisons et les retours, assurer le service client, prévenir la fraude, respecter nos obligations comptables et légales, améliorer le site et, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, vous envoyer des communications commerciales ou mesurer l’audience du site. Les traitements reposent selon le cas sur l’exécution du contrat, une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement.

Destinataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir le service : prestataires de paiement, hébergement et maintenance du site, service client, outils d’analyse, partenaires logistiques, transporteurs et fournisseur chargé d’expédier les commandes. Pour permettre une livraison depuis la Chine, les coordonnées nécessaires à l’acheminement du colis peuvent être transmises à notre fournisseur et aux transporteurs concernés.

Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité concernée. Les informations relatives aux commandes et à la facturation sont conservées pendant les durées légales applicables, généralement dix ans. Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées au maximum trois ans après le dernier contact actif, sauf opposition ou obligation contraire. Les demandes adressées au service client sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et à la défense de nos droits.

Cookies
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Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@myelyne.com. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL sur cnil.fr si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité et modifications
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution du site, de nos pratiques ou de la réglementation. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

Contact
Responsable du traitement : Zineddine Atek – ELYNE
E-mail : contact@myelyne.com